La médiation

Définition

 

La médiation est une démarche de résolution de conflit.

  • Elle peut accompagner les situations de litige entre deux ou plusieurs individus ou groupes d’individus.
  • C'est une démarche qui s'appuie sur la volonté de chaque partie en conflit de trouver une issue à la situation. La médiation peut s'arrêter à tout moment, à l'initiative des parties ou des médiateurs.
  • Elle ne remplace pas la procédure juridique mais elle permet d'aborder les problèmes différemment, avecla volonté et la responsabilité de chacun.
  • Les échanges sont strictement confidentiels.
  • Elle permet de restaurer des liens et d'harmoniser durablement les relations entre citoyens en offrant la possibilité de transformer ensemble leur conflit de manière constructive.

 

Le médiateur:

  • Il est neutre, impartial (il ne prend pas parti)et indépendant.
  • Il est formé à la médiation.
  • Il offre un espace sécurisé.
  • Il accompagne les personnes à co-construire des solutions satisfaisantes pour chacun.

 

 

CODE NATIONAL DE DEONTOLOGIE DU MEDIATEUR