L’atelier « articulation bénévoles / professionnels »

 

Travaille sur plusieurs thématiques relevant de l’articulation bénévoles/salariés :

  • Nombre de bénévoles, statut des personnes encadrant l’activité des bénévoles
  • La conflictualité interne bénévoles/salariés : son existence, sa nature
  • Modalités de recrutement des bénévoles
  • La place et l’engagement des bénévoles
  • La formation des bénévoles (contenu, processus,….)

 

L’idée de l’atelier n’est pas que le RENADEM se dote d’un outil commun mais que l'éventail d’outils utilisés par les membres du RENADEM soit porté à la connaissance des tous via le site Internet avec autorisation donnée par chacun de pouvoir s’en inspirer ou les utiliser tel quels.

 

Compte rendu de l’atelier « articulation bénévoles / professionnels »

 

Préambule

 

*Nous avons convenu dès le départ

 

-     d’intituler l’atelier « articulation bénévoles / salariés » pour éviter toute ambigüité ;

-     d’exclure de nos réflexions les bénévoles membres des Conseils d’administration.

 

*Nos réflexions ont croisé la route de la formation et de l’évaluation……….

 

1] La plus value apportée par les bénévoles

 

Quelques pistes (non exhaustives !) explicitant cette plus value et les pistes de travail qui en découlent :

 

Ex de plus value

Pistes de travail

La multiplicité des parcours antérieurs = richesse de la vie associative.

Comment déceler, faire valoir les compétences acquises ? Construire des outils afin, lors du recrutement, d’identifier et d’expliciter ces compétences et de permettre à l’association de les ré investir.

Mode de reconnaissance du bénévole

Essaimage de la culture de médiation, et promotion de la médiation

-de part leur posture personnelle

-dans leur réseau personnel professionnel

Outiller les bénévoles / communication

Témoignage d’un engagement citoyen à condition d’assurer effectivement des activités de médiation ; obligation de participer aux séances d’analyse de pratiques

travailler les formalisations de cet engagement : charte….

Garant de la neutralité vis-à-vis des institutions ; indépendance par rapport à une obligation de résultats ; garant des valeurs

L’association a des obligations de résultat vis-à-vis des institutions et des financeurs ; à voir avec les méthodes et les outils d’évaluation

 

 

2] La formalisation des relations

 

Les procédures à mettre en place, les outils (type fiche de liaison, fiche explicative…) dépendent des fonctions assurées par les bénévoles et des lieux d’exercice :

 

Types d’activité

Pistes de travail

Activité de médiation

Retour d’analyses de pratiques : formalisation des remarques, propositions, à faire aux responsables de l’association

Activité en consultation juridique – accès au droit-

Documentation, information des orientations possibles vers d’autres types d’acteurs, de structures, en fonction des pbs rencontrés. Articulation avec les salariés des structures d’accueil. Travail en réseau

Intervention ponctuelle d’information, communication

Plaquettes d’information, outils de communication…

Participation à des groupes de travail

Explicitation des enjeux. Formalisation des engagements, des contraintes

 

 

De façon plus générale, les problèmes rencontrés renvoient à l’implication des bénévoles dans la vie de l’association. D’où la proposition d’inclure dans la phase de recrutement et de « formation initiale » des temps d’explicitation des enjeux de la vie associative, de ce qui est attendu des bénévoles et des différentes manières pour eux de s’investir dans l’association, tout en respectant les niveaux d’engagement variables selon les motivations, les disponibilités, …..

 

Formalisation de l’engagement bénévole

La question de l’explicitation, des « signes » de cet engagement ont été abordés : charte, contrat moral, super vision, entretiens réguliers (avec qui ? Quand ? Comment ?) ;

Comment faire en cas de dérive ? Qui constate ? Qui réfère à qui ?

Quels lieux d’expression pour les bénévoles ?

 

Toutes ces pistes, ces outils ne peuvent se concevoir sans la participation directe des bénévoles à la réflexion et à la mise en œuvre.

 

Atelier Formation

Mutualisation des pratiques

Médiation citoyenne/médiation conventionnelle/médiation du lien social

La médiation est-elle adaptée à la demande et non une demande sur l'accès au droit.

 

Concept de médiation

Recrutement

Formation initiale

Formation continue